优秀的个人述职报告

优秀的个人述职报告范文合集7篇

在学习、工作生活中，越来越多的事务都会使用到报告，报告具有语言陈述性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编整理的优秀的个人述职报告7篇，希望能够帮助到大家。

20xx年，在区委和区委组织部的正确领导下，我认真履行基层党建工作“第一责任人”职责，以党的群众路线教育实践活动为契机，以积极负责的工作态度和敢于担当的工作作风，全面落实基层党建工作责任制，取得了一定的成绩。现述职如下：

一、履职主要工作

(一)抓全局，在履行“第一责任人”职责上找准着力点

一年来，按照民主集中制的要求，组织召开街道党工委会议*次，研究决定街道重大事项，其中，*次专题会议，研究以教育实践活动为中心的党建工作。在履职中，约谈基层书记*人，同街道*个基层书记都进行过*次以上的谈心交流。建立了地区党建工作联度会议机制。新增培养入党积极分子*名，接收预备党员*名，审批*名党员转正。组织党员干部集中教育培训*次共*00多人次。

(二)抓监督，在履行“两个职责”上找准问题的关键点

在工作中，团结和带领班子成员自觉肩负起党风廉政建设的政治担当，重视源头防范。*次召开纪检分析会，研判街道纪监形势和公车管理、“三公”经费等重要事项，制定出台《**街道执行“八项规定”监督检查实施方案》等文件*份，签定党风廉政建设责任书*份，组织*余名街村干部到未央看守所接受警示教育，“七·一”还为*多名街村干部讲授了《践行担当精神，做合格共产党员》党课。对*名违纪干部进行了组织处理。

(三) 抓班子，在领导班子自身建设上找准切入点

工作中，自觉找准影响领导班子团结的切入点，同班子成员坦诚相待，既当班长，又是朋友;既当主角，也干配角。重视班子成员综合素质提升，制定了中心组及机关干部学习教育计划，每周至少组织中心组集中学习一次。全年对*个基层党组织*名成员、*名机关干部岗位进行了调整，党员群众普遍反映好。

(四)抓重点，在基层组织建设上找准群众的关注点

全年对两个软弱涣散党支部进行了整改，时刻围绕服务群众创新工作思路。在农村党建中以富民工程为导向，开展“三个亮出来”和为民代理服务制活动，为群众代理服务*多人次;在社区党建中以民生工程为重点，化解城改回迁遗留矛盾问题，组织党群结队帮扶、岗位认领活动，服务群众*余人次;在非公党建中以“双赢”为目标，为*家非公企业建立了党建工作台帐，新组建非公党支部*家。全年为基层党建工作审核各种保障服务经费*多万元。

(五)抓落实，在整改提高上找准解决问题的结合点

全程参与组织了街道二个茬次教育实践活动。对班子查摆出的以“四风”为重点的*条问题，及时组织制定了整改方案和整改措施，定人、定责、定时限、定目标，截至目前已完成整改*条，需要长期坚持整改的问题*条。

对上级有关单位反馈信访案件都及时进行了督办整改，其中中央巡视组*件，市上专线*件，全国信访系统*件，网投*件，区交办集体案件*件，都已及时结案和回复。

二、存在主要问题及原因分析

一是抓基层党建的精力投入不到位。

在抓经济和社会发展方面投入的精力多，抓基层党建工作投入的精力不够集中，重有形项目建设，轻无形教育管理，到基层调研的针对性不强，对基层党建教方法少、指导少，党风廉政建设监督不够到位，如对基层重视人的监督，轻财物监督，没有完全履行好第一责任人职责。

二是抓基层党建的难点没有完全突破。

对少数基层干部敬业精神差，素质不高，党员教育管理难等问题突破不够，教方法不够，致使个别支部解决本单位问题能力不够，缺少吸引力、凝聚力，村情社情不稳，特别是城改回迁延迟和过渡费足额发放不到位等造成群众多次上访，解决的效果不够理想。

三是抓党员教育管理时效性针对性不强。

在党员教育管理中各种制度规定落实还不够严、不够细，如教育实践活动中好的学习制度坚持不够、监督不够，对党务工作者队伍自身建设重视不够，对他们关心不够，且大部分都是身兼数职，造成抓党建精力不足，致使抓党建工作时紧时松，忙于应付。

四是抓城改社区支部服务群众效果不好。

针对城改村党员拆迁后驻地分散，组织活动困难等情况虽然采取了一些措施，但因各方面的原因，如**、**群众因回迁及过渡费发放造成上访多，支部在城改中核心作用被弱化，城改村部分党员信念退化，不能较好发挥模范带头作用。

五是抓非公党建全覆盖效果还不够优化。

在抓非公党建中，因为驻地非公企业增长快，但规模小而多，且大部分为家庭式作坊，成规模的大中型企业少，虽有个别外来党员，但支部组建困难，跟踪服务效果不理想，全覆盖有流于形式的现象。

对于街道党建工作中存在的缺点和不足，究其原因，既有客观的，也有主观的，主要在我这个“第一责任人”。一是在抓党建中思想重视还不够;二是抓党建中投入的精力还不够;三是抓党建中创新还不够;四是经常抓和抓经常不够。

三、下一步工作思路

一是不断夯实党建工作责任制。

明确职责，抓全盘，抓重点，把精力投入到党建工作中来，重视指导不越位、不包办，时刻牢记书记作为党建“第一责任人”的责任担当。重大事项会议研究，每季度最少开展*次党建调研，召开*次党风廉政建设形势分析会，及时帮助指导基层党组织书记及班子提高解决自身问题的能力。对抓党建工作不重视，村情不稳上访多的村，严格落实问责制。加大入党积极分子后备队伍建设。

二是不断创新党建工作思路措施。

在城改社区中，抓好服务型党组织建设，积极化解城改遗留矛盾和问题。在农村党建中，重点发挥农村基层党组织和共产党员在“创文”、平安建设、关心弱势群体、共建和谐等方面的作用。在非公党建中，落实好驻地企事业单位党组织书记联席会议制度，做好党员示范店挂牌活动，发挥流动党员作用。

三是不断强化党员干部教育管理。

每年对基层党员干部集中培训一次，自已上党课至少一次，每月同基层党员干部谈心谈话不少于*人次。严格落实基层书记向街道党工委述职和报告工作制度。对党员干部实行动态管理，坚持教管结合，以教育引导为主，不断提高党员党课教育水平，不断壮大党的群团组织队伍。

四是不断提高城改社区党建质量。

抓住城改社区党建“离组织远、党员监督散”的特点，创新党员干部教育方式，以班子成员和主要骨干包片教育，做好送书上门、送学上门活动，保证党员思想教育质量。对刚回迁的城改村党组织，积极协调落实资金，抓好组织活动场所建设，化解城改产生的矛盾和遗留问题。

五是不断拓展教育实践活动成果。

要把教育实践活动中形成的组织建设、党员管理等 ……此处隐藏7196个字……/p>

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。大家经常提出要“用心服务”，讲的就是大家要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的大家要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求大家内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求大家及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。大家要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

20xx年已经过去，在新的一年中，我会一向持续“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是职责与激情！我认为职责是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是职责心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了大家充足的动力和勇气，让大家走在岗位的前列，为大家创造出一流的业绩，更为大家构筑了和谐的企业。职责促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从此刻做起，将职责扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范潜力，全面加强柜面营销和柜台服务，是大家临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着大家业务的办理，在制约着大家的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，大家才有保护自已的权益和维护广大客户的权益潜力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，大家的制度才得于实施，大家的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！

一、前期工作总结

入职佛山万达广场已有六个月时间，从筹备期的施工现场消防安全管控到营运期的品质提升、安全常态化防范，我在公司部门经理领导下，认真完成了施工材料管控、施工现场安全隐患排查与整改、营运期重点部位安全排查与整改、总值制度内容培训与落实。

二、在工作中汲取的经验及教训

1、过硬的专业知识、业务技能是安全品质工作的基石。

2、较强的跨部门沟通能力是做好安全品质工作的必要技巧与策略。

3、绝对的职务责任心是为总经理保驾护航，稳固安全防线的必要项。

4、工作须有侧重点，在安全品质工作中学会抓大放小、利用现阶段单店总体工作的策略性导向和主题来安排安全、调整安全工作的重点完成。

三、下一步工作打算

持续提升自己专业技能水平，最大限度拓展自己所能接触到的商管公司管理界面，如营运、市场推广、人力资源等，做复合型人才的同时努力提高自己的情商，适应企业文化。

四、对公司（部门）的建议

1、重视公司企业文

化宣传与推广，能留住员工的除了具有市场竞争力的薪资以外，还需要有企业认同感、员工归属感，让每一名员工都清楚、认可自己是一名万达人，是公司下一阶段要面临的课题；

2、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及相关支持；

3、在营运期，提高安全品质部成员与区域乃至全国安品战线的交流和沟通，通过外派参观、学习、支援、互访互查等形式拓宽眼界，提升自身站位。