【热门】实习工作总结范文集锦9篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编整理的实习工作总结9篇,欢迎阅读与收藏。
实习工作总结 篇1我是支局新进的员工,怀着对新工作的热爱和向往,我在支局网点已经实习了近三个月了。在这三个月中,我从无知到认知,到深入了解,渐渐地我喜欢上这个工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的。在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得值得我这个新人学习的。
此外,我的工作主要还包括了邮政传统业务的工作流程———函件业务,特快专递,包裹收寄,挂号信。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的,目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹,我觉得需要改进的地方很多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。
挂号信处理还是很方便的,不过需要把地址输入电脑,所以要提高打字的速度,才能更好的提高工作效率。邮局还代理了公用代收费业务,水电煤等可以在邮局缴纳。除此之外,还有订阅报刊,异地汇款等工作。这两个工作是相对复杂或是易出问题的。订阅报刊一定要把年份还有报纸名称不能搞错,因为采用的是订报券的付款方式,所以不能退款。我在这上面出过错,因此还赔了点小钱,虽然钱不多,但是更是提醒我要更加仔细耐心的做好它。汇款这项目已经触及到储蓄这业务了,我们需要提醒用户要付相应的手续费,还有正确填写汇款单等。
我在实习的这段日子里还利用休息时间去了其它支局、网点参观,尝试着找出我与他人之间的差距,我发现市区里规模较大的单位,在细节方面非常到位,员工的整体素质也很高,例如:每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌,在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单,书写清楚,邮局整体环境明亮整洁,设计合理,从检查包裹到最终封发,顾客不用重复搬运,既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高。我们网点虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门的保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识。要想成为一名合格的邮政人,能够熟练的办理各种业务是基础,我通过段时间的实习,总结了以下几点注意事项:
1、收寄时文件和物品一定要分清。
2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。
3、人多时不要慌乱,与事要冷静。
4、不论顾客说什么,都不能与其争吵。
5、做事要认真仔细。
6、顾客一次性寄递大量物品,要认真清点,最后统一结算,结算时最少要算两遍。
7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。
实习工作总结 篇2转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结会展策划岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在会展策划岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合会展策划岗位工作的实际情况,认真学习的会展策划岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在会展策划岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在会展策划岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对会展策划岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据会展策划岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成会展策划岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到会展策划岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用 ……此处隐藏12153个字……绘图时哪些地方该思考实际施工中的问题。到即能施工又贴合规范要求,到达设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画,不会思考太多的问题,更不可能想到自己的设计是否能施工。
工地虽苦,但能学的是一些现实东西,锻炼的是解决问题的实践潜力。例如:墙体也会发生偏移,楼梯支模时楼梯间的高度不够,阳台、凸窗的尺寸标高有微小变动等等很多问题,都是工程中可能发生的一些问题。只有透过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。
另外,透过帮忙资料员填写部分资料,使我对填写施工资料也有了必须的认识,明白什么时候该填什么资料,需什么人签字等,这些是我以前没有接触过的。
八、总结
这次实习是我对建筑设备,建筑基础等有了必须的了解,为我们今后学习专业知识引开了一条路,我们透过观察问询等方式了解到了很多我们不曾明白的东西。除了建筑知识,给我们印象最深的就应是安全问题。每个施工单位都有标语安全第一,作为工程人员,应尽力避免安全事故的发生,不但要严格规章制度,还要为员工们灌输安全知识,对他们的生命安全负责。
实习工作总结 篇7在实习之余,我还积极地发展自己的兴趣和爱好。4月15日,我们学员与气化厂净化车间举行了一场篮球赛,我写了一篇消息投到义马气化厂的(气化厂周讯)上,不久就发了。以后我又写了数篇稿件投出,都刊了。这于自己是一个很好的锻炼机会,也更好的向气化厂介绍了大唐。
实习工作总结 篇8我在贵港市江南中学完成了自己的教育实习,在实习期间,以教师身份严格要求自己,尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生,遵守实习学校的规章制度,尊重学校领导和老师,虚心跟指导老师学习。
我的教育实习任务主要包括教学工作、班主任工作、教育调查三个方面。
一、教学工作
我们听课一周后再正式上课。在听课的过程中,认真学习指导老师的教学方法及教学模式,同时通过学生对问题的回答了解学生的知识水平。我也积极地去听其他优秀教师的课,做好听课记录,学习老师的长处和丰富的教学经验。
正式上课期间,认真钻研教材、教学方法,听从指导老师安排,详细写好教案再交予指导老师审阅,与老师达成一致后再正式上课。上课的时候能够充分调动学生的积极性,课堂效率较高。
在批改试卷、作业的工作中,及时了解学生的学习情况,并做好记录。在学生的自习时间经常也下班辅导。
二、班主任工作
在注重教学工作的同时,我也一直在努力做好班主任工作。原班主任交付的工作任务都按时认真完成。监督早读、晚读、午唱,带晚自习和值日工作,查午休、晚休。在课余时间,通过与学生多接触沟通,较快地熟悉和掌握学生的情况,并培养了彼此间深厚的师生感情。根据观察,我发现有几个学生的学习态度非常消极,对此,我首先让他们认识到学习的重要性,然后再帮他们树立学习的信心并寻找合适他们的学习方法。
在实习期间刚好碰到学生军训及国庆歌咏比赛,我协助原班主任做好各项工作,最后我们班歌咏比赛和军训会操分别获得一等奖,等奖。针对学生在军训及歌咏比赛中的表现,我适时地开展了一次关于班级凝聚力的主题班会课,使学生对班级凝聚力的重要性有了一个更深刻的理解。
三、教育调查
为了解高一学生的学习心理及学习压力,以便可以及时发现学生学习方面的问题,我制定《高一学生学习生活适应性问卷调查》为调研课题,并完成了问卷的派发与回收,数据统计与分析,最终顺利整理成文,完成调查报告的撰写。
实习工作已经结束,这期间我学到了很多,在实践中学会教育管理,教学技能有了实质上的飞跃,懂得处理班主任的一些常规工作,并从思想上对教师职业有了一个更新层次的理解,使我更加热爱人民教师这一崇高的职业,虽然实习中也体现出自己能力上的一些不足,比如管理学生时有时不够大胆,在与学生相处时没有把握好与学生之间的距离,但我仍然相信教育实习这段时间的经历将成为我以后教育事业的一个很好的起点,以后我一定能够成为一名优秀的教师。
实习工作总结 篇9根据近日部门安排的工作个人做如下总结:
一、 北京公司6月份运营费用汇总表;
1、对业务不了解,业务流程不明确,各专业名词的意思不明白;
2、对公司提供的费用明细表格条理了解的不够清晰;
3、对工作安排了解的不够透彻,以至于在具体操作中出现题不答意的错误;
4、个人excel操作技能很低,导致在具体工作中不能顺利完成工作;
5、对公司提供的公司运营信息表的了解及操作熟练度不够;
6、各个项目费用具体如何运算不了解,如,假日风景项目上半年的公司营销口费用是如何算得及各个项目口营销费用是怎么得出的不明白,另外汇总表的总计费用是怎么看的。
通过这项工作了解到自己以上各方面的不足,在之后的改正补充知识之后从个人长远的职业发展来说会是一个很大的帮助,不但让自己认识到了自己计算机知识的不足,同时自己也切身明白作为学生应当涉猎各方面知识才能很快的适应职业,及时的上手工作。
畏惧错误等于自毁进步,作为刚迈进社会的学生只有不断地在跌倒后爬起才能不断地进步提高,有错误才有可能会得到提高,我会努力把每一个问题,每一个错误转化成提高自己的资本,只要自己不会心不气馁肯定没问题!
二、 核对员工积分表并与各项目联系进行反馈工作;
1、对工作流程了解的不够透彻,导致工作各环节不能衔接上;
2、工作效率较低,超过限定的时间完成;
3、工作的细心度还是不够;
4、工作完成后还没检查清楚就匆忙汇报,导致汇报上去之后仍有不足。
在这个工作中自己能够较顺利的完成,自己的excel操作技能通过自学也能够应用上,在简单的办公软件技能上有了相对提高。
从宏观的公司角度来说,公司是一个整体,只有各个部门很好的衔接,公司这个整体才能发挥它最大的功效。就此工作来说,首先各项目部门做工作要考虑到与其他部门的关系,如果各项目在对员工的积分登记中不考虑其真实性、准确性,那么总部销售中心在统计各项目员工积分时会发现一名员工在同一时间会在两个旺场同时出现过,这就是各项目在登记员工积分时没有严格把握其真实性、准确性造成的,以至于销售中心在核对各项目员工积分时有很大困难
所以个人认为加强各部门间的衔接与沟通是很有必要的,这样各个部门在工作起来才不会因为某个部门工作不谨慎而导致工作无法进行。
针对以上工作情况,个人总结出一个解决方案,每隔一段时间公司组织一个“各部门工作交流会”,是很有必要的,在这个工作交流会上各部门可以相互交流,增进感情,大家也可以把各自的职责拿出来交流,如果某几个部门的工作职责会有联系,这样这几个部门可以坐在一起,然后大家交流一下吧,各自把互相间需要注意的,严格把握的都摊开来,无微不至的交流一下,这样几次会议之后不但各部门间衔接加强了,沟通起来也熟悉了,该注意的也注意到了,那么还会很担心因部门间衔接不当带来的烦恼吗!