工作方案模板七篇
为确保事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。方案要怎么制定呢？下面是小编为大家整理的工作方案7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作方案 篇1为进一步提高农村居民健康水平，转变乡村医生服务模式和服务理念，充分发挥乡村医生贴近农民群众的优势，逐步建立新的激励机制，调动乡村医生服务积极性，结合我区工作实际，制定本方案。
一、目标任务
在试点基础上，以点带面的形式全面构建乡村医生与农民的契约式服务模式。20xx年底前各乡镇卫生院及社区卫生服务中心全面展开，20xx年稳步推进、总结经验、完善服务模式。量化乡村医生医疗卫生服务任务，全面落实基层首诊和双向转诊制度，不断提升农村居民的健康水平。
二、工作内容
乡村是指以乡村医生为服务主体，以农村居民为服务对象，以家庭为服务单位，以健康管理为目标，为签约服务对象提供安全、有效、连续、可及的基本医疗和公共卫生服务。
（一）签约主体
根据辖区内居民实际户数和人口数，以村卫生室为签约主体，由村卫生室确定具体的乡村医生作为签约服务的第一责任人，负责直接与居民签订服务协议。建立以乡村医生为核心的团队协作机制。各乡镇卫生院及社区卫生服务中心要按照乡村卫生管理一体化的要求，为乡村提供业务指导和后勤保障。
（二）签约方式
居民在充分了解乡村内容、方式、期限和权利义务的前提下，自愿选择服务内容，签订服务协议，建立相对固定的契约服务关系。乡村医生以向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。签约周期原则上三年一签，签约期满后可自动选择续约。
（三）服务对象
村卫生室所辖区域的所有农户。以老年人、孕产妇、婴幼儿、慢性病患者、残疾人等人群为重点服务对象，优先覆盖、优先签约、优先服务。
（四）服务内容
根据群众的服务需求，乡村医生在乡镇卫生院及社区卫生服务中心的指导和支持下，为签约群众提供基本医疗、基本公共卫生、健康评估与咨询、特色便民等四项服务。
1．基本医疗服务。按照业务技术流程，由乡村医生为签约群众提供严格规范的一般常见病、多发病的诊疗服务；开展中医药服务；帮助预约上级医院诊疗服务；协助转诊及院前急救等，并履行转诊手续。
2．基本公共卫生服务。根据国家基本公共卫生服务项目的相关要求，为签约群众免费提供各项基本公共卫生服务。实行乡村医生包户负责制。
3．健康评估与咨询服务。全面掌握签约群众的健康信息，根据他们的健康状况，每年进行一次健康状况评估，为其提供个性化健康管理建议。对留守儿童、空巢老人及有需求的重点人群，乡村医生要提供上门健康咨询和指导服务。
4．特色便民有偿服务。为确有需要的签约居民，提供便民特色有偿服务，服务产生的政策内医疗费用纳入新农合门诊报销。
三、工作要求
（一）加强组织领导。各乡镇卫生院及社区卫生服务中心要加强乡村工作的组织领导，完善乡村内涵，优化工作流程，制订详细可操作的实施方案，指导乡村工作稳步开展。引导乡村医生规范服务行为，转变服务理念，改善医患关系。认真开展签约服务相关内容培训，使开展签约服务的乡村医生能全面掌握服务流程，尽快胜任工作。
（二）搞好宣传发动。各乡镇卫生院及社区卫生服务中心要通过电视广播、板报橱窗、横幅标语等形式，多渠道开展宣传发动，使农民在充分了解和自愿的前提下与乡村医生签订服务协议。要突出乡村惠民、利民、便民的特点，提高社会对乡村的认知度和接受度，为乡村试点工作营造良好的舆论氛围。
（三）加强考核激励。各乡镇卫生院及社区卫生服务中心要完善签约服务补偿机制，根据服务数量、服务质量、居民满意度等进行综合考核，作为各项补助经费分配、奖励的依据。鼓励多劳多得，确保乡村医生获得足够报酬，调动其主动签约的积极性。建立定期报表制度和通报制度，及时掌握工作进展情况，对于完成工作任务好的乡村医生给予通报表扬。
经费按辖区人口80%进行拨付，下沉40%经费中的60%下发村医，余40%考核后发放。
（四）建立长效机制。各乡镇卫生院及社区卫生服务中心要结合实际，认真做好乡村工作的研究和探索，及时总结经验，妥善解决工作中存在的困难和问题，为乡村工作的全面推广打下坚实基础。
工作方案 篇2为了有序推进乡便民服务中心建设,根据省、市、县有关工作要求，结合我乡实际，特提出如下工作方案：
一、场所地点安排及规模
本着“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”的原则，充分利用现有的办公设施，整合各方资源，力求规范统一。乡便民服务中心建设场所选择在乡政府机关院内，主窗口与现有的乡行政服务中心对接，实行“一套人马、两块牌子”，共同建设。同时，考虑到乡行政服务中心场所面积偏小（约40平方米），无法容纳所有涉农基层站所集中办公，把乡政府靠大门楼房的第一层的8个房间改为办公室，供进驻便民服务中心的基层站所办公使用，形成“一主八副”服务窗口。
二、硬件与软件初步设计
乡便民服务中心主窗口办公桌椅基本完备，需配套完善相关制度，增设岗位牌及相关服务项目及工作流程；副窗口需增加部分办公桌椅。同时，为有工作需要的站所配备办公电脑。
三、责任领导及责任人
乡便民服务中心主窗口建设责任领导：谢金长，思想汇报专题责任人：吴环志、陈九长、刘永松。副窗口建设责任领导：李龙，责任人：朱迎春、林厚辉、严连昌。
四、工作安排
1、确定进驻办公站所。乡内主要涉农站所全部进驻便民服务中心集中办公，含：财政所、土管所、规划所、农医所、计生办、林业站、农技站、民政所、劳动保障所、党建办、国税分局、工商分局、供电所、信用社、派出所、党政办、综治办等17个站所。
2、明确岗位人员及集中办公时间。每个进驻站所指派一名业务精通、责任心强的工作人员统一挂牌上岗；实行逢圩日集中办公制，日常工作时间由刘林坡、林厚辉等同志值班。
3、建立健全工作制度，实行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等制度，落实登记、承办、转办、督办等办理制度，建立健全相关工作台帐。
工作方案 篇3为切实加强夏季火灾防控工作，确保全市教育系统消防安全形势持续稳定，根据公安部、省政府统一部署，依据密消安发[20xx]6号文件要求，市教育局决定自20xx年5月20日至9月20日，在全市集中开展夏季消防检查，方案如下：
一、工作目标
集中开展以夏季火灾隐患整治、防灭火能力、学校消防设施和消防志愿者队伍建设、消防安全宣传为主要内容的 ……此处隐藏4216个字……生易出现的心理问题，做好咨询预防工作的准备。
其他部门成员机动协调。
第二阶段：9月9日
这一天为规定新生报到时间，是新生校报到的高峰，届时我院会在学校指定地点设立新生接待站，值班人员要根据值班表按时到岗，每班设定负责人，接待站根据需要设立：咨询处、接待处、登记处、通讯处，另可根据现场情况增删个别处所。
2、新生入学教育（时间：9月11日—9月24日）
（1）军事训练
新生军训期间相关训练安排按照学院有关要求进行，另外安排值班人员到场，及时解决现场突发问题，具体值班表由办公室安排。
（2）新生入学教育教育内容详见《新生入学教育方案》，由组宣部负责。
、迎新晚会
迎新晚会主要由艺部、社践部、办公室和组宣部负责筹备，晚会的筹备工作从新生军训期间即可开始，力争九月底完成。
艺部：负责节目的选拔编排及主持人的选拔培训等；
社践部：负责为迎新晚会拉赞助；
办公室：负责迎新晚会所需物品的管理及座位安排等事宜；
组宣部：负责制作舞台背景及晚会所需的条幅、气球等会场装饰物品。
其他部门机动协调。
三、工作要求
1、统一思想，提高对迎新工作重要性的认识，合理分工，团结协作；
2、各部门应明确职责，严格以值班表按时到岗，组长、副组长要对接待站工作全盘负责；
、及时反馈新生报到信息，了解新生及其家长需要，不断改进我们的工作；
4、对没能完成本职工作的部门或个人要严肃处理，依情况扣除操行分。
迎新工作是新学年第一项重要工作，学生会全体成员将会本着全心全意为新生服务的思想，给新生带家一般的温暖，火一般的热情，充分展现我土木工程学院的良好传统，给新生树立一个好的榜样。
四、迎新流程
1校门口
我院在校门口光明大道设置有“土木工程学院”迎新接待站，由相关工作人员引领到达宿舍楼，男生安置在1号、号宿舍楼，女生安置在青年公寓。
2宿舍楼下
我院在1#、#宿舍楼和青年公寓门口设置迎新接待站，帮助新生找到相应宿舍并将行李安排之后，引导新生到号教学楼一楼大厅报道。
号教学楼一楼大厅（有相应的迎新帐篷）
1)负责检查新生的入学通知书，准考证，身份证，核实新生身份；
2)有相关人员分发“校园一卡通”；
)领取一份“致家长的一封信”；
4)向新生说明报道期间的注意事项。
土木工程学院团学工作办公室
土木工程学院学生会
20xx9月
工作方案 篇7本文摘要:把“三项制度”作为依法行医、转变行风、优化医风环境、树立服务形象、建立和谐的医患关系的主要工作认真组织实施...
全院各科室：
为改善服务态度，规范医疗行为，加强自身建设，提高工作效能，创建人民满意医院，根据x卫字xxxx号文件精神，为全面实施好服务承诺制、首问责任制、限时办结制（以下简称“三项制度”），结合我院实际，现将我院实施“三项制度”的工作方案制定如下：
一、指导思想
以党的精神为指导，全面贯彻落实科学，坚持以人为本、依法行医和办院为民，通过服务承诺制、首问责任制和限时办结制的实施，进一步转变全院职工工作作风，改进服务质量，规范医疗行为，提高工作效率，进一步加强医德医风建设，创建人民满意医院。
二、目标任务
通过实施“三项制度”要达到以下目标：一是全院职工工作作风和服务形象要有明显好转；二是服务质量和办事效率要有较大提高；三是内部管理和行风建设得到进一步规范和增强；四是服务能力和服务水平有较大提高；五是患者对医护人员的服务水平、服务质量满意度明显提高。
三、“三项制度”的具体实施办法
(一)、服务承诺制
服务承诺制是指：全院各科室根据本科室工作职能及工作要求，对本科室服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任的制度。
为提高服务水平、效率和患者及职工满意程度为目标，把各项服务工作置于患者和职工的监督之下，要求全院各科室根据本科室服务的内容、办理的程序及时限在公开、公平、公正、便民的原则下开展服务承诺。
(二)、首问责任制
首问责任制是指服务对象到医院各科室办理相关事项时，首位接待或受理的医务人员和职能科室工作人员要热情接待、认真解答，并负责办理或引荐到相关部门办理。首位业务受理人即为首问责任人。
1、首问责任人应热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的办理。各科室实行登记制度，对来访人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记，以备查询和考核。
2、全院各科室工作人员实行挂牌上岗，公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式，以便服务对象了解工作人员身份，接受监督。
3、咨询或办理事项属于首问责任人职责范围内的，能办理的应现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况；需要提供相关材料的，应当一次性告知。
4、咨询或办理事项不属于本科室的职责，首问接待人应尽自己所能给予指导和帮助，及时引荐到相关科室办理；若经办人不在，首问接待人应主动与其联系；若联系不上，首问接待人应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人。
5、进一步认真落实“急诊首诊负责制”，加强对危重病人的接诊急救工作。
6、患者通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的，接听电话的工作人员即为首问接待人。属于首问责任人职责范围内的，应认真负责回答；属于本科室的，应将有关的电话告知来电人，尽可能地为来电人提供帮助。
(三)、限时办结制
限时办结制是指各科室按照规定的时间、程序和要求处理医疗服务、医技检查、行政事项的制度。
限时办结制内容：为医疗服务、医技检查、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。
限时办结制要求：要将限时办结时间、办事程序和所需材料等向社会公告；要准时、规范、高效、负责的原则及时办理。方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不得推诿、拖延、扯皮。特殊情况不能在规定时限内办理的，要及时向服务对象说明原因。因特殊情况离开工作岗位的，要以留言、启事等方式实行告知。
各科室要把“三项制度”作为依法行医、转变行风、优化医风环境、树立服务形象、建立和谐的医患关系的主要工作认真组织实施，并将“三项制度”的执行情况列入年度履职考核。对于执行效果显著的要给予表彰和奖励；对于执行不力、甚至违反“三项制度”的要给予通报批评，限期改正。对违反“三项制度”，造成不良影响的要给予通报通报批评。
“三项制度”于xxxx年6月1日起实行。要求全院各科室根据本科室服务的内容，在5月31日以前，制定出本科室的服务承诺并经全科人员签字认可后上交院办。
